Libros Sobre Comunicación Organizacional

LIBRO COMUNICACIÓN DISTRITAL EXITOSA. Alcaldía Mayor de Bogotá

2011-01-11T11:50:00.000-08:00

Como es construmbre al cierre de cada año, la Oficina de Gestión Pública de la Alcaldía Mayor de Bogotá presentó un libro con las mejores estrategias de comunicación del año 2010.

Este documento es un verdadero tesoro para quienes gestionan labores de comunicación desde entidades gubernamentales.

Libros recomendados

2010-08-03T08:21:00.000-07:00

http://antoniocastillo.moonfruit.com/

Libros recomendados

2010-06-16T13:03:00.000-07:00

1. Contra Viento y Marea
Autor: Manuel Meléndez
Año y editorial: 2009, Cinco

Contra Viento y Marea, cuenta la exitosa estrategia de comunicación política concebida para la campaña del alcalde Norman Quijano, el libro fue escrito por el reconocido estratega internacional en comunicación política y social Manuel Meléndez, quien ha llevado a candidatos presidenciales y otros políticos de América latina a ganar elecciones.

Es una obra en la que se unen: La teoría y la práctica.

La teoría de cómo construir una estrategia de comunicación a partir de un método llamado Descartes, con la historia real de cómo esa teoría funciona en la práctica y logra su objetivo: ganar una elección que partía con grandes desventajas.

2. Marca ciudad
Autor: Toni Puig
Año y editorial: 2009, Paidós

Cómo rediseñarla para asegurar un futuro esplendido para todos.

Este libro plantea la necesidad de establecer un modelo de ciudad que guíe toda la gestión municipal de los ayuntamientos. Todas las ciudades deberían concentrar sus esfuerzos en saber qué tipo ciudad desean promover y buscar los medios necesarios para conseguirlo. Con ejemplos extraídos de su experiencia en los equipos gestores de distintas ciudades, el autor nos da las claves para fijar las pautas que permiten interpretar la gestión de distintas ciudades, centrándose ampliamente en Barcelona.

3. Ciberculturas 2.0
Autor: Alejandro Piscitelli
Año y editorial: 2002, Paidós

En la era de las maquinas inteligentes.

Este libro es la versión actualizada de Ciberculturas 1.0. Focaliza en Internet como el primer medio masivo de la historia que permitió una horizontalización de las comunicaciones, una simetría casi perfecta entre producción y recepción, alterando en forma indeleble la ecología de los medios. En medio de este caos creativo, lo peor que se podría hacer es un inventario pueril de beneficios y deslealtades cruzadas en un tono que fácilmente se empapa de pedagogía. Internet ha llegado para quedarse. Más nos vale que la pensemos bien y la utilicemos mejor aún.

Nos habla de la odisea de Napster. Los sistemas par-a-par y el rediseño de la libertad de los usuarios.

Alejandro Piscitelli en este texto, nos muestra cómo el funcionamiento original de Internet, caracterizado por la cooperación, progresivamente desde 1995 se fue destruyendo por la Internet comercial. Su pregunta central es ¿Cómo reinventar hoy ese espíritu primigenio y hasta qué punto los usuarios podemos incidir en su diseño?

4. Se acabó la diversión
Autor: Toni Puig
Año y editorial: 2007, Paidós

Ideas y gestión para la cultura que crea y sostiene ciudadanía
En este ensayo se presenta el desafío de dejar de lado la reflexión acerca del tipo de políticas culturales que el Estado debe implementar para difundir las distintas expresiones culturales y generar hábitos de consumo en sus ciudadanos. A partir de ese corrimiento, el interés de Toni Puig, consultor especialista en comunicación, se centra en la idea de que la gestión cultural debe tomar como punto de partida las necesidades y los retos de los ciudadanos, para recién después configurar una cultura que les solucione sus necesidades y les proponga una vida mejor. Ese es el camino inverso que este libro propone para incentivar el consumo de cultura en los ciudadanos

5. La comunicación para el cambio en las organizaciones
Autor: Iris Morera Justo
Año y editorial: 2008, Elaleph

En una época caracterizada por la incertidumbre y ambientes complejos, con alto impacto de las tecnologías, marcadas fragmentaciones, donde predomina lo efímero en el marco técnico-cultural, el incesante flujo de información se compara en las grandes urbes con los contenidos de la nada, resulta imprescindible centrarse en ámbitos mínimos de seguridad, protección y afecto. Ésta es la función central que las organizaciones de todo tipo deben facilitar.

El libro plantea esta situación desde la comunicación y desde la instalación de políticas en las instituciones que colaboren en brindar espacios de cordialidad y comprensión. Su contenido, en esta segunda edición actualizada, plantea la comunicación como un proceso que si es instalada con todos los instrumentos metodológicos y donde el “ponerse en lugar del otro”, aplicando con sencillez que propone, y la solidez en lo teórico pueda lograr que las relaciones en los ámbitos laborales se transformen brindando a los trabajadores desarrollo y calidad sustentable de vida.

6. Cuadernos de Comunicación Social-
Medios de comunicación y teorías de redes
Autor: José Luis Plottier
Año y editorial: 2008, Universidad Católica de Uruguay

Este cuaderno nos muestra la amenaza que constituye la internet para el status quo alcanzado por la industria de los medios tradicionales de comunicación, se percibe con claridad cuando observamos que aquella ha superado ya los mil millones de usuarios en el mundo, y que, en términos generales, el público dedica menos tiempo a mirar televisión, leer periódicos impresos, escuchar la radio en la forma convencional, ir al cine, y más tiempo a desarrollar múltiples actividades en Internet.

El libro nos encausa a ser testigos de un proceso de reconfiguración de la industria de las comunicaciones y el entretenimiento, asociado a la convergencia digital, en el que las fronteras tradicionales entre los medios tienden a desaparecer (o, al menos, a redibujarse).

SOCIEDAD, DESARROLLO Y MOVILIDAD EN COMUNICACIÓN

2010-03-23T07:40:00.000-07:00

Jorge Nieto Malpica (editor)

la realización del presente libro “Sociedad, desarrollo y movilidad en comunicación”, producto primordialmente de ponencias que se presentaron en el III Congreso Internacional de Comunicación, en la Carrera de Ciencias de la Comunicación de la Universidad Autónoma de Tamaulipas, en Tampico, Tamaulipas (México), teniendo como objetivo principal el establecimiento, a través de los diferentes foros, de un intercambio de conocimientos y experiencias de académicos, profesionales y expertos del campo de la comunicación y su incidencia social, cultural y tecnológica, así como de destacadas comunicaciones de importantes investigadores.

Las comunicaciones en este libro, que en suma son cuarenta y siete más una ponencia magistral, están distribuidos en cinco importantes ejes temáticos en torno a los que gira la reflexión: Comunicación y Desarrollo, Comunicación y Sociedad, Comunicación Audiovisual y Cultura, Nuevo Perfil del Comunicador y Nuevas Tecnologías.

El inicio de este nuevo siglo, se ha caracterizado por periódicas modificaciones en el sistema de comunicaciones a nivel global, generando con ello importantes impactos en los campos para el desarrollo profesional del comunicador que, de ahora en adelante, nos obliga a pensar globalmente y actuar localmente.

Click en este link para descargar el libro:

http://www.eumed.net/libros/2010a/664/indice.htm

En las empresas empiezan a demandar un perfil más dispuesto al aspecto humano y ético

2010-02-04T05:52:00.000-08:00

Para Joan Costa, hay que buscar directores para la "nueva economía" Foto: Archivo

Alberto Borrini
Para LA NACION

El término DirCom fue difundido desde la portada de un libro memorable, Les DirComs ("Los directores de comunicación"), escrito por Robert Tixier-Guichard y Daniel Chaize y publicado en 1993 por la editorial francesa Seuil. Pero algunas de las funciones que hoy comprenden el cargo comenzaron a esbozarse mucho antes.
La pionera fue la comunicación interna, la más personal y próxima; la escoltó la institucional, que se alojó de entrada y durante cierto tiempo en la publicidad. Pero aún no se podía hablar de comunicación corporativa o institucional.
"Francia, acompañada por los países escandinavos en paralelo con España, fue la pionera. Estos países iniciaron en los años 80 esta nueva visión de la comunicaciones marcada por la racionalidad y el buen sentido. La figura del DirCom es producto de aquel movimiento incipiente", expresa Joan Costa, uno de los principales referentes de la comunicación corporativa, disciplina que entre nosotros ingresó en los claustros universitarios diez años después como comunicación institucional.
"El espíritu europeo palpita en las ideas que dieron origen a la figura del DirCom . Ese espíritu continental se forjó en el mestizaje cultural o, en palabras de Karl Popper, en el "milagro de la civilización mediterránea". El DirCom aquilata hoy alrededor de tres décadas, pero hace sólo cinco años se inició en España una renovación sustancial de sus principios", reflexiona Costa.
No obstante, en noviembre del año pasado, la European Association of Communication Directors (Eacd), y la Association of Executive Search Consultants (Aesc) se reunieron para debatir acerca de la ambigua identidad de los comunicadores empresariales y su relación con los cazatalentos, encargados de reclutarlos en el mercado de trabajo. "El DirCom debe construir su propio papel", fue una de sus principales conclusiones.

Construir su papel

La entidad de los comunicadores empresariales, que, pese a haber sido fundada en 2006, ya cuenta con más de mil miembros, aprovechó la ocasión para anunciar la puesta en marcha de un sistema online que permitirá a los cazatalentos publicar sus ofertas de trabajo en forma anónima y confidencial. La confidencialidad es uno de los mandamientos del decálogo de los DirCom , junto con el profesionalismo, la integridad, la capacidad y la honestidad. Pero ¿qué cualidades buscan las empresas entre los aspirantes a DirCom ? Sara Bieger, directiva de la entidad de los consultores, destaca las siguientes: experiencia internacional, buen manejo de los números, fuerte orientación comercial, experiencia en varias organizaciones y entornos, visión multisectorial, capacidad operativa y pensamiento estratégico.
Joan Costa, a su vez, postula una revisión más a fondo de la profesión y parte de la educación especializada, que para él habría heredado algún lastre del pasado, del pensamiento industrial y de las técnicas publicitarias. "Son aspectos ya resueltos en la mayor parte de las empresas. La innovación estaría en otra parte, idea que nos llevó a retroceder hasta el nacimiento de la ciencia de las comunicaciones, la sistémica, antes llamada cibernética, y la reoría matemática de la información. Tres revoluciones que coincidieron en el mismo año y también, en el plano tecnológico, con la comercialización por parte de IBM de las primeras computer machines .

No hay modelos

Costa vincula la nueva figura del DirCom con la nueva economía, cuyos atributos no vendrán, según afirma, ni de la economía ni de la política. "La ciencia económica ha amputado de su propio cuerpo lo que le es consustancial: las ciencias humanas y sociales", añade, y apela al juicio de su amigo, el sociólogo Edgar Morin, para quien la ciencia económica es "incapaz de tener en cuenta las cosas no cuantificables, como las emociones y las necesidades humanas. Así, la economía es la ciencia más avanzada matemáticamente y la más atrasada humanamente".
Manuel Castells, especialista de la sociedad de la información, apunta, a su vez, que para crear una nueva economía habrá que trabajar con criterios que combinen ganancia con responsabilidad social. Prosigue Costa: "Como ven, no tenemos modelos, pero sí pistas, que nos llegan de todos lados, incluso de las empresas mismas. Pistas como la ética, por ejemplo". El titular de Nokia, Jorma Ollila, afirma abogar por "una economía menos pendiente de las acciones y más preocupada por los aspectos humanos del trabajo y la solidaridad social".
Concluye el catalán : "La fórmula que propuse en 1995, «comunicar es actuar y actuar es comunicar», sintetiza que hacer y decir es lo mismo. Esta simbiosis es esencial para la conducta social y ética".

Libros Recomendados

2009-12-23T17:17:00.000-08:00

1. Hacia una Teoría General de la Estrategia

Autor: Rafael Alberto Pérez

Es un libro altamente teórico. Aporta elementos importantes para el pensamiento estratégico, especialmente en los capítulos 12 y 13. Es mejor que el primer texto escrito por el autor.

2. Gestión Estratégica en Comunicación Organizacional y Relaciones Públicas

Autora: Margarida Maria Krohling

Es un libro muy importante cuando de temas de comunicación organizacional se trata. Es la evidencia de un trabajo investigativo muy complejo e interesante que abarca cuestiones vinculadas con el diseño y gestión de la comunicación en las organizaciones contemporáneas.

Dentro de los capítulos más significativos del texto se pueden mencionar el capítulo 1 “Estado moderno, democracia y comunicación”, el capítulo 2 “Comunicación pública y política” y el capítulo 5 “Teorías y estrategias de relaciones públicas” de la primera parte.

De la segunda parte, todo lo relacionado con la implementación de las estrategias de comunicación en las organizaciones y del tercer apartado, la información pertinente a estrategias de comunicación y publicidad.

Es un libro de fácil lectura; no obstante, se presentan disertaciones muy extensas por parte de la autora.

Margarida Mari Krholing es la principal representante de la comunicación organizacional en Brasil y sus libros son muy difíciles de ubicar en habla hispana.

3. Relaciones Públicas, Teoría Contexto y Relacionamientos

Autora: María Ferrari/James Grunig

Es uno de los documentos clave en portugués. De su contenido se puede resaltar el capítulo 3 sobre las relaciones de la estrategia corporativa y la tercera parte sobre las relaciones corporativas eficaces. La sección de cierre referida al manejo de públicos es muy interesante porque ofrece algunas herramientas para manejar de manera eficiente los públicos.

LIBROS DE ESTUDIO DE CASO EN COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

- Comunicación Interna Distrital Exitosa
- Comunicación Institucional Distrital Exitosa

Son textos clave para aprender sobre estrategia en pregrado y postgrado de comunicación organizacional. Ofrecen soluciones a casos y resultados exitosos de la implementación de estrategias de comunicación en entidades contemporáneas.

Súper recomendados!

Intercambio de Publicaciones

2009-11-16T19:04:00.000-08:00

Aprovechando el encuentro Francolatinoamericano de Comunicación empresarial, Margarida Krohling de Brasil y Jorge Aguilera intercambiaron publicaciones y perspectivas sobre las tendencias de comunicación organizacional para el 2010.

Los diez libros que no pueden faltar en la biblioteca de un comunicador organizacional

2009-09-21T18:37:00.000-07:00

Por: Ana María Cubillos

El diario vivir en las labores de los profesionales llena de virtudes y experiencias a éste, pero nada mejor que un libro para enriquecer el conocimiento, explorar nuevos campos y actualizarse en temas de interés.

Sin lugar a dudas el complemento perfecto para el desarrollo de todo profesional, así pues el comunicador organizacional no puede ser la escepción, por tal razón a continuación destacamos las diez obras que no pueden faltar en su biblioteca.

Esta recopilación se hace en base a una entrevista realizada a Jorge Aguilera* destacado consultor y docente en comunicación.

1. La imaginación estratégica

Autor: Alfonso Vásquez
Idioma: Castellano
Año y editorial: 2008, Granica.

Es el primer autor que plantea como la comunicación desarrolla estructuras de red. Define estructura organizativa y propone que las organizaciones eliminen el organigrama y que a cambio definan mejor sus estructuras de comunicación. Su obra constituye una invitación a superar las clásicas definiciones de estrategia, y anima a poner en práctica todo el expuesto. Por eso, la lectura de este libro para cualquier comunicador organizacional es obligatoria.

2. World Café: El nuevo paradigma de comunicación organizacional y social (MEX)

Autor: Juanita Brown, David Isaacs y la Comunidad del World Café.
Idioma: Castellano
Año y editorial: 2006. CECSA

Es un libro revolucionario de aplicación práctica inmediata porque ofrece una metodología, necesaria para cualquier comunicador organizacional, que describe el desarrollo de ideas, propuestas y soluciones en un espacio social y organizacional.
Sin duda, es uno de los más novedosos documentos en mucho tiempo sobre comunicación organizacional porque involucra la comunicación transversal, la teoría de redes aplicada a la gestión del conocimiento a través de estructuras comunicativas y por supuesto hace referencia al aporte de la comunicación en los procesos de innovación y competitividad de las organizaciones.

3. El manifiesto Cluetrain (USA)

Autor: Rick Levine, Cristopher Locke, Doc Searls, David Weinberger.
Idioma: Castellano, Ingles
Año y editorial: 2000, Deusto

La lectura de este libro es obligatoria para cualquier comunicador organizacional no solo porque sus mensajes aún siguen vigentes desde la fecha de su publicación (2000) sino porque a medida que pasan los años la evolución de internet ha confirmado la validez y acierto de sus planteamientos. Son 95 conclusiones presentadas en forma de manifiesto que reivindican el impacto de Internet y otras redes en la comunicación entre grupos. Según estos autores el mercado es cada vez más inteligente y exigente por la interacción frecuente entre los consumidores a través de las redes virtuales.

4. Gerencia Integral de comunicaciones (COL)

Autor: Jorge Aguilera. En colaboración con Natalia Camacho.
Idioma: Castellano.
Año y editorial: Marzo 2008. Ed. Ecoe Ediciones

De los profesores colombianos Jorge aguilera y Natalia Camacho. Es un revelador documento que señala la comunicación desde una perspectiva integral involucrando los medios, las relaciones y los procesos a la hora de plantear estrategias de comunicación.

Incluye un capítulo innovador sobre comunicación por indicadores junto a las tendencias determinantes más modernas de gestión y estrategia de comunicaciones.
Sin duda este texto es indispensable para cual comunicador organizacional porque le hará no solo ver, sino también poner en práctica de otra forma la gestión de la comunicación en las organizaciones.

5. Dircom on- line (ESP):

Autor: Joan Costa
Idioma: Castellano.
Año y editorial: 2004, Desing Grupo Editorial.

Es un texto fundamental para cualquier comunicador organizacional porque enseña cuales son las herramientas fundamentales (creatividad, estrategia y gestión de los vínculos) que se deben tener en la sociedad esférica y global del siglo XXI. Además, demuestra que los modelos pasados de comunicación estratégica ahora son obsoletos.
Este libro es ante todo un manual para todos aquellos que quieran formarse como Dircom”s y que quieran poner en práctica la dirección y gestión de la comunicación en la nueva economía de la sociedad de la información

6. La comunicación en acción (ESP)

Autor: Joan Costa
Idioma: Castellano.
Año y editorial: 1999, Páidos.

Este libro constituye una visión teórica con aplicaciones prácticas a cualquier organización. Es un informe detallado sobre la nueva cultura de gestión dónde se integran las estrategias de la acción y la comunicación como una fuerza unitaria. Costa demuestra que en la medida que se fortalezca la comunicación se fortalece la dinámica de gestión.

7. Comunicación para el cambio

Autor: Roger D Aprix
Idioma: Castellano
Año y editorial: 1996, Granica.

Esta obra da como resultado un modelo estratégico basado en el mercado que muestra cómo integrar y orientar la comunicación a todos los niveles para ayudar a los empleados a entender y comprometerse con el cambio en el lugar del trabajo.

En fin, este libro es fundamental para cualquier comunicador organizacional porque ayuda a pensar más en procesos que en medios.

8. Cómo planear las relaciones públicas ingresando en el siglo XXI (ARG)

Autor: Dante Washington Illescas
Idioma: Castellano
Año y editorial: 1995, Macchi

Todas las bibliotecas de cualquier comunicador organizacional deberían tener esta completa y brillante obra, ya que es una de las mejores en el tema de planeación de relaciones públicas. Aunque es un libro particularmente difícil de conseguir a quienes lo puedan encontrar se les recomienda consultar el gráfico que aparece en la página 170 sobre la estructura de una estrategia en rrpp.

9. El libro de las ideas para producir mejor: buscando la excelencia mediante la integración total del personal (ITP)

Autor: Asociación Japonesa de Relaciones Humanas
Idioma: Castellano
Año y editorial: 2000, Gestión

Mejor libro en comunicación interna sobre comunicación ascendente. Un manual para poner en práctica sobre cómo escribir, orientar y mejorar el sistema de sugerencias dentro de una organización.

10. La comunicación en las organizaciones (Mex)

Autor: Carlos Fernández Collado
Idioma: Castellano
Año y editorial: 1999, Trillas.

Descripción: Collado es considerado el desarrollador de la comunicación en América Latina. Este libro es la causa de que México le lleve a Colombia y otros países latinos 34 años de ventaja en experiencia sobre comunicación organizacional.

*Jorge Aguilera es integrante del grupo de investigadores doctorales en comunicación organizacional, "Grupo de Santiago"

Top 10 - Los diez libros más claves en comunicación organizacional para el año 2010

2009-09-16T14:17:00.000-07:00

Por: Ana María Cubillos
Artículo realizado de entrevista a Jorge Aguilera

La comunicación organizacional siendo parte fundamental dentro de los procesos de gestión en las organizaciones, cada día toma más importancia tanto en el mundo empresarial como en las aulas de clase.

Es así como Jorge Aguilera*, docente e investigador en comunicación interna expone y analiza las 10 obras más sobresalientes, recomendadas para el 2010.

Este es un recorrido que incluye varios de los temas involucrados en la comunicación organizacional como: estrategias de comunicación, indicadores, identidad corporativa, gerencia integral de comunicaciones y medios de comunicación entre otros.

1. Wikinomics (USA)

Fecha de publicación:
Autor: Don Tapscott y Anthony D. Williams.
Idioma: Inglés.
Diciembre 2006.Ed Portafolio

En este libro los autores se refieren a las redes sociales como herramientas cada vez más efectivas para generar conocimiento. Explican como la comunicación transversal está desplazando la información que producen los medios masivos tradicionales.

Se anuncia un importante cambio de paradigma en la colaboración entre los grupos humanos mediante las herramientas tecnológicas del siglo XXI.
Estos planteamientos centrales hacen del libro un mapa indispensable para guiar a comunicadores organizacionales y empresarios en el 2010.

2. World Café. El nuevo paradigma de comunicación organizacional y social. (Mex)

Autor: Juanita Brown, David Isaacs y la Comunidad del World Café.
Idioma: Castellano
Año y editorial: 2006. CECSA

Sin duda, es uno de los más novedosos documentos en mucho tiempo sobre comunicación organizacional porque involucra la comunicación transversal, la generación del conocimiento a través de estructuras comunicativas y por supuesto hace referencia al aporte de la comunicación en los procesos de innovación y competitividad de las organizaciones.

3. Gerencia Integral de comunicaciones (Col)

Autor: Jorge Aguilera. En colaboración con Natalia Camacho.
Idioma: Castellano.
Año y editorial: Marzo 2008. Ed. Ecoe Ediciones

De los profesores colombianos Jorge Aguilera y Natalia Camacho. Es un revelador documento que señala la comunicación desde una perspectiva integral involucrando los medios, las relaciones y los procesos a la hora de plantear estrategias de comunicación.

Incluye un capítulo innovador sobre comunicación por indicadores junto a las tendencias determinantes más modernas de gestión y estrategia de comunicaciones.
Sin duda este texto es indispensable para el 2010 porque le hará ver de otra forma la gestión de la comunicación en las organizaciones.

4. Comunicar para crear valor (ESP)

Autor: José Ignacio Bel Mallén (coordinador)
Idioma: castellano
Año y Edición: 2004, EUNSA.

Este libro es el resultado de una obra conjunta realizada por especialistas e investigadores pertenecientes a la Comunidad Valenciana para el Desarrollo de la Comunicación y la Sociedad.

Sus autores, expertos en las diferentes áreas de la comunicación ofrecen un mapa de orientación para las nuevas tendencias del 2010 en comunicación externa e interna, identidad corporativa y comunicación en crisis entre otras.

5. Corporate Reputation and competitiveness (USA)

Autor: Gary Davies
Idioma: Inglés.
Año y edición: 2004, Routledg.

Es una investigación conjunta de reconocidos profesores especializados en el tema de reputación y gestión corporativas. Presentan el caso de la reputación como una herramienta estratégica para las organizaciones en el siglo XXI.

En su libro proponen la Escala de Personalidad Corporativa para medir lo que los clientes y el personal sienten acerca de la propia organización. Y también, la cadena de reputación corporativa para aprender a vincular el personal y la satisfacción del cliente a través de la reputación de la organización.

El texto ofrece resultados de estudios realizados por sus autores en la interacción cliente-empleado y explica el cómo y el para qué influir en las opiniones de los clientes comerciales. Estos elementos claves hacen de este libro una herramienta indispensable para el 2010.

6. Apuntes Dircom. (Arg)

Autor: Juan José Larrea.
Idioma: Castellano.
Editorial y año: Editorial Dircom. 2008

Una compilación del genio, Juajo Larrea, detrás de la red dircom. Su obra es una idea de crecimiento exponencial que sin duda será la más grande red de conocimiento para comunicadores y relacionistas públicos de América Latina.

Para quienes habían dejado de encontrar información novedosa en los documentos europeos este documento es revelador. Algunos lo han llamado “La propuesta Latinoamericana”.

Los coautores de la obra presentan propuestas originales sobre estrategias de comunicaciones, responsabilidad social y estrategias de posicionamiento de marca con argumentos contundentes y posturas sólidas.

7. Comunicación organizacional, teorías y estudios. (Esp)

Autor: Antonio Castillo.
Idioma: Castellano.
Año y editorial: 2009. Ed. Clave.

Esta es una Compilación de Obras de investigadores de altísimo prestigio publicado por la U. De Málaga y coordinada por el respetado profesor Antonio Castillo. Serios trabajos como los de María Victoria Carrillo, María Teresa Otero, Paul Capriotti (espectacular).Varios autores con artículos de excelente calidad hacen de esta obra un éxito en comunicación organizacional y RRPP para el 2010.

8. Branding Corporativo: Fundamentos para la gestión estratégica de la Identidad Corporativa.(ESP)

Autor: Paul Capriotti
Idioma: Castellano
Año y editorial: 2009, Colección libros de la empresa

Su autor ofrece en su texto las directrices para gestionar una marca con miradas de futuro y cómo generar una identidad fuerte, coherente y distintiva que haga destacar una organización.
Capriotti explicó que su libro abarca aspectos teóricos y modelos prácticos para aplicar en las empresas de manera exitosa. También, menciona las nuevas tendencias y principales cambios que ha presentado la comunicación con la llegada de Internet.

9. Dircom, estratega de la complejidad. Nuevos paradigmas para la dirección de la comunicación (ESP)

Autor: Joan Costa (editor)
Idioma: Castellano
Año y editorial: 2009, Universidad de Valencia

El libro recopila los aportes de 14 autores especializados en comunicación en un tema actual como lo es la importancia y función estratégica del director de Comunicación, también conocido por el acrónimo dircom.
La creciente necesidad de las compañías privadas y organismos públicos, de establecer estrategias adecuadas de relación con todos sus públicos hacen de este libro una herramienta indispensable para manejar las nuevas tendencias en la dirección de la comunicación.
Este libro es un manual de referencia que contiene los aspectos más actuales que deben de conocer y manejar quienes quieran dedicarse a la gestión de la comunicación.

10. Tres Visiones de la Ética y la Responsabilidad Social en la empresa del siglo XXI. (VEN)

Autor: Emeterio Gómez, Víctor Guédez e Italo Pizzolante
Idioma: Castellano,
Año y editorial: 2008, profranquicias.

Tres ponencias, reflejan las tres visiones diferentes de estos reconocidos periodistas en relación a la función ética en los negocios y al papel que cumple la responsabilidad social en Venezuela y el mundo actual.

*Jorge Aguilera es integrante del grupo de investigadores doctorales en comunicación organizacional, "Grupo de Santiago"

Comunicación Organizacional en la Feria del Libro

2009-08-20T19:55:00.000-07:00

Después de un detallado recorrido hemos encontrado las siguientes novedades que sobre comunicación organizacional ha traído la feria del libro de Bogotá 2009.

Además del documento de comunicación estratégica de trillas y de las dos propuestas de Ecoe Ediciones (El plan de comunicaciones como herramienta gerencial y Gerencia Integral de Comunicaciones), encontramos las siguientes propuestas:

1. Persuasión Pública. José Luis León. Universidad del País Vasco. Lo trae Plaza y Janés.
Trata sobre campañas persuasivas en medios de comunicación.

2. Modelos de Comunicación Organizacional. Adriana Cuevas.
Una interesante propuesta de la EAN que aun cuando es nueva en este tema ya está generando documentos.

3. Dircom, Estrategia de la Complejidad. Joan Costa Compilador. Universidades españolas.
Sin duda el libro más completo de la feria en este tema, con sendos capítulos de profesionales como Sandra Fuentes, Martha Lucía Restrepo y Andrés Aljure.

4. La Planificación de la Comunicación Empresarial. Ana Enrique y otros. Universidad Autónoma de Barcelona.
Un manual de implementación.

5. Comunicación Estratégica. Daniel Scheinsohn. Granica.
Un enfoque de comunicación externa interesante, en lo que se ha denominado comunicación estratégica en cuanto a la relación de la publicidad con otros elementos comunicativos para construcción de marca.

6. Marketing Político e Imagen de Gobierno en Funciones. Carlos Fernández Collado. Mc Graw.
Interesantes y más que actual esta propuesta de Fernández Collado, hoy en día en plena modernización de la imagen de los gobiernos en donde la opinión ciudadana es fundamental.

7. Today`s Public Relations. Robert Health. Ed Sage.
Interesante y amplio este documento norteamericano que trae el Grupo editorial Ktedra, con estudios de caso actuales y discutidos de una forma ampliamente pedagógica.

Causan curiosidad varias cosas. Una, la amplia propuesta que en este tema tiene como dados los años la universidad de Medellín quien le lleva una amplia ventaja en publicaciones a las demás universidades colombianas y dos, que las universidades con posgrados en este campo no produjeron nuevas publicaciones.

Comunicación Para Redes Sociales

2009-08-05T18:51:00.000-07:00

Documentos más claves para comunicación organizacional
Por Jorge Aguilera*

The Cluetrain Manifiesto
Rick Levine (y otros), Editorial Norma

Este libro publicado en el 2000 fue un verdadero campanazo para lo que sería el cambio en la organización a partir de elementos tecnológicos.

Su incidencia en este campo es fundamental.

El Poder de las Redes
David De Ugarde, Editorial El cobre

Sin duda el documento más leído que hay sobre redes sociales, en él es evidente la transversalización de la comunicación a través de lo que el autor denomina como el ciberactivismo.

Multitudes Inteligentes
Howard Rheingold, Editorial Gedisa

En este documento es evidente la crisis de los medios masivos de una sola vía que quedan desactualizados frente a la vía tecnológica (vía celular).

Es quizá el documento más actualizado en este tema.

Wikinomics
Pan Tapscott/ Anthony D. Williams, Editorial Paidós

Es un documento de corte empresarial que muestra la incidencia de las redes sociales en las estructuras empresariales.

Uno de los más completos sin duda en este sentido.

Generación Einstein
Jerven Boschma, Editorial Gestión 2000

Fantástico este documento que nos dilucida el nuevo consumidor, Boschma nos cuestiona sobre las nuevas estrategias de comunicación para comunicarnos con los jóvenes del siglo XXI.

Hipermediaciones
Carlos Scolari, Editorial Gedisa

Este es el replanteamiento de la teoría de la comunicación digital interactiva.

*Jorge Aguilera es integrante del grupo de investigadores doctorales en comunicación organizacional, "Grupo de Santiago"

Libros en Comunicación Organizacional y RRPP 2009

2009-05-26T19:57:00.000-07:00

El libro Azul de la Comunicación Organizacional
Nora Guevara García, Ed Libart. 2007

Un material originalmente diseñado para educación media en Chile pero que ofrece ejercicios que pueden ser utilizados en educación superior o en un curso introductorio. Es un libro sencillo que no por sencillo deja de ser práctico, incluso creo que ese fue su enfoque original. Una excelente presentación con pasta dura.

Calificación: ****

Comunicación Organizacional. Teorías y Estudios
Antonio Castillo. Ed. Clave 2009.

Esta es una Compilación de Obras de investigadores de altísimo prestigio publicado por la U. De Málaga y coordinada por el respetado profesor Antonio Castillo. Serios trabajos como los de Ma Victoria Carrillo, Ma Teresa Otero, Paul Capriotti ( espectacular), en fin, tantos autores y de tan buena calidad la obra que sin duda será la obra del 2009 en comunicación organizacional y RRPP.

Calificación: *****

Universidad de Málaga. España.

Organización y psicología en la comunicación interna
Giorgio de Marchis, María Gil-Casares, Francisco Javier Lanzas. Editorial Fragua. 2007.

Excelente este documento sobre comunicación interna que incluye desde los procesos relacionales en los equipos (Cap 3) hasta los elementos mediáticos y las herramientas internas. Una obra con información que verdaderamente hacía falta.
pedidos@fragua.com

Calificación: *****

Lazos Comunicantes
Fernando Solari. Ed. Granica. 2007

Este documento responde a una necesidad actual como lo es la de estrategias de comunicación para relaciones con la comunidad así como el planteamiento de las estrategias de responsabilidad social. Una agradable lectura con amplia riqueza de propuestas. Es inspirador y brinda respuestas clave.
granica.ar@granicaeditor.com
granica.mx@granizaeditor.com

Calificación: *****

Planning: Cómo hacer el planeamiento estratégico de las comunicaciones
Alan Cooper. Ed Thompson. 2006

Libro Recomendado

No es propiamente el plan de comunicaciones, es más bien cómo desarrollar la estrategia de publicidad con todo y plan de medios.
Argentina

Calificación: ***

Comunicación Estratégica en las organizaciones
Ma. Antonieta Rebeil C. Ed. Trillas. 2006

Un documento con análisis de temas contemporáneos de interés (Comunicación y competitividad, por ejemplo) analizados a la luz de un enfoque mexicano. Salvo algunos capítulos como el de Margarida Krüling sobre auditoría dejan este enfoque. Cierra con dos estudios de caso. Es uno de los documentos actuales con mejor estructura conceptual.
México

Calificación: ****

La Nueva Comunicación. Selección de artículos de Le Monde Diplomatique
Autores Varios. Editorial Aún creemos en los sueños. 2006

Excelente, especialmente el Capítulo de Manuel Castells en donde se refiere a los “medios Masivos Individuales” o lo que él denomina “Mass Self Communication” (Comunicación Masiva Individual)
Chile

Calificación: ****

La organización como tejido Conversacional
Luis Fernando Zea. Fondo Editorial Universidad Eafit. 2004

Un análisis estructurado de lo que son los procesos de conversación en las organizaciones en donde se incluyen las relaciones de poder pero más que todo el proceso de gestionar acuerdos y generar redes de relaciones para generar gestión.
Universidad Eafit – Medellín Colombia.

Calificación: ****

Relaciones Públicas y micropolítica
Roberto Porto Simoes. Ed. Universitaria. 2004

Este libro se podría decir si cabe, es una “delicia” es una lectura agradable como pocas en donde se muestra al relacionista públicos no como un comunicador mediático sino como un mediador estratégico entre la organización y sus diferentes públicos, un documento FUNDAMENTAL para docentes de RRPP.
Chile

Calificación: *****

No Logo. El poder de las marcas
Naomi Klein. Ed. Paidos. 1999

Qué “palo” el que nos da este libro a quienes desarrollamos labores de construcción de imagen. Es un libro brillante y cuestionador desarrollado de forma sesuda y profunda. A veces debemos tener estos referentes para tener una perspectiva crítica de nuestro trabajo.

Calificación: *****

El management de la comunicación
Francois Eldin. Editorial Edicial. 1998

Este libro escrito por un exdirector de comunicaciones de Air France está dividido en dos partes, la primera de conceptos básicos y la segunda, que es donde verdaderamente se hace interesante el libro, tiene un enfoque proyectado hacia el futuro desde esa época, el capítulo 6 por ejemplo, sobre cómo optimizar la comunicación interna, permite enfocarse en conceptos de soporte para la construcción de una apropiada cultura comunicativa en la empresa.
Biblioteca de la U. Mayor de Chile.

Calificación: ***

Teoría de la comunicación y gestión de las organizaciones
José Luis Piñuel. Ed Síntesis. 1997

Este es un documento que brinda recursos desde la Teoría de la Comunicación para interpretar los resultados de las auditorías de comunicación, bien sean estas realizadas hacia públicos internos y externos, su enfoque es bastante mediático y concluye con algunas tácticas para gestión de prensa incluyendo patrocinio y mecenazgo. Es un documento bastante técnico.
Biblioteca de la U. Mayor de Chile.

Calificación: ****

Cómo se hace una estrella
Rubén Aviña. Ed Grijalbo. 1994

Qué raro este documento, como pocos se dedica a presentar las estrategias de marca de distintos artistas y propone una metodología para asesorar la imagen de este tipo de profesionales. Aunque cuenta con algunos datos puramente de farándula, ello no desdibuja el contenido de fondo de la obra, la construcción de marca de un artista.
México

Calificación: ****

Comunicación Corporativa, Un derecho y un deber
Verónica Rodríguez Rowe. Ril editores. 2008

Tremendo análisis que hace esta autora sobre el concepto de “Información” que desglosa de forma podríamos decir “Microscópica”. Es un documento conceptual a mi modo de ver de introducción en el tema por cuanto la parte de auditoría y estrategia no se resuelven amplia y estructuradamente.
Librerías de Santiago de Chile

Calificación: ****

Comunicación organizacional, Corporativa y Estratégica
Verónica Rojas Broughton. Ediciones U. Viña del Mar. 2007

Todas las escuelas latinoamericanas de comunicación deberían entregar este documento al iniciar sus programas. Es un material muy completo, juiciosamente resuelto, estructural y gráficamente bien planteado para que quien lo aborde comprenda el ejercicio de la profesión que va a desarrollar. Me encantó el capítulo de crisis, pero no por ello el resto del documento es menos interesante.
Universidad de Viña del Mar
kmunoz@uvm.cl

Calificación: *****

Planificación Estratégica de la Imagen Corporativa
Paul Capriotti. Ariel Comunicación. 2005

A mi modo de ver esta fue la obra que puso a Paul Capriotti como una de las principales autoridades europeas y mundiales en estrategias de construcción de marca de forma bien merecida. Lo que más me gustó? El análisis del perfil corporativo, especialmente porque no se queda en la descripción de los públicos sino además describe las relaciones que pueden tener entre ellos.
Chile

Calificación: ****

Comunicación Organizacional, elementos para su estudio
Sigfried Muñoz van Lemoen. Editorial Universidad de Valparaiso. 2004

Bastante particular este documento que duré cerca de 2 años en conseguir. El Profesor Muñoz es lingüista, razón por la cual es un enfoque de los actos de habla desde la língüística en la organización donde por supuesto el cierre tiene que ver con la cultura organizacional y su efecto sobre la comunicación. Qué tal ah? Supernovedoso, pero además de una gran proyección actual. Qué tal aplicar estos desarrollos a las auditorías de comunicación? Ese sería un aporte fenomenal.
Universidad de Valparaiso

Calificación: ****

Imagen y Empresa
Francisco Javier Garrido. RIL editores 1999

Este es un documento de, si no el más representativo de los autores chilenos en este tema, por lo menos uno de ellos. En él presenta el Método MICC (Modelo Integral de Comunicación Corporativa). El documento inicia con un desarrollo sobre las publicaciones en el mundo y en Chile a este respecto y describe el desarrollo de los noventas de la comunicación organizacional en Chile.
Chile

Calificación: ****

Cómo Planear las RRPP
Washington Dante Illescas. Ediciones Macchi. 1995

Ediciones Macchi, si todavía existe, debería reimprimir este documento. Es una obra muy completa y juiciosa. A quienes logren conseguirlo los invito a consultar el gráfico de la página 170 sobre la estructura de una estrategia de rrpp. Supercompleto!!, Todas las bibliotecas de centros de formación en rrpp DEBERÍAN TENERLO.
Chile

Calificación: *****

La comunicación Global
Pascale Weil. Paidós. 1992

De la misma serie del libro de Annie Bartoli, este libro comparte el mismo título del documento de Cristian Regouby, sin embargo el contenido es bastante diferente. Este es un documento técnico, muy europeo en dónde se desarrolla un capítulo muy interesante sobre la comunicación como instrumento de gestión, es por decirlo así, una versión ya estructurada de lo que debería ser la comunicación interna, aunque curiosamente el documento comienza muy enfocado hacia la marca.
Bibliotecas de Universidades Chilenas

Calificación: *****