Los diez libros que no pueden faltar en la biblioteca de un comunicador organizacional

Por: Ana María Cubillos

El diario vivir en las labores de los profesionales llena de virtudes y experiencias a éste, pero nada mejor que un libro para enriquecer el conocimiento, explorar nuevos campos y actualizarse en temas de interés.

Sin lugar a dudas el complemento perfecto para el desarrollo de todo profesional, así pues el comunicador organizacional no puede ser la escepción, por tal razón a continuación destacamos las diez obras que no pueden faltar en su biblioteca.

Esta recopilación se hace en base a una entrevista realizada a Jorge Aguilera* destacado consultor y docente en comunicación.

1. La imaginación estratégica

Autor: Alfonso Vásquez
Idioma: Castellano
Año y editorial: 2008, Granica.

Es el primer autor que plantea como la comunicación desarrolla estructuras de red. Define estructura organizativa y propone que las organizaciones eliminen el organigrama y que a cambio definan mejor sus estructuras de comunicación. Su obra constituye una invitación a superar las clásicas definiciones de estrategia, y anima a poner en práctica todo el expuesto. Por eso, la lectura de este libro para cualquier comunicador organizacional es obligatoria.


2. World Café: El nuevo paradigma de comunicación organizacional y social (MEX)

Autor: Juanita Brown, David Isaacs y la Comunidad del World Café.
Idioma: Castellano
Año y editorial: 2006. CECSA

Es un libro revolucionario de aplicación práctica inmediata porque ofrece una metodología, necesaria para cualquier comunicador organizacional, que describe el desarrollo de ideas, propuestas y soluciones en un espacio social y organizacional.
Sin duda, es uno de los más novedosos documentos en mucho tiempo sobre comunicación organizacional porque involucra la comunicación transversal, la teoría de redes aplicada a la gestión del conocimiento a través de estructuras comunicativas y por supuesto hace referencia al aporte de la comunicación en los procesos de innovación y competitividad de las organizaciones.


3. El manifiesto Cluetrain (USA)

Autor: Rick Levine, Cristopher Locke, Doc Searls, David Weinberger.
Idioma: Castellano, Ingles
Año y editorial: 2000, Deusto

La lectura de este libro es obligatoria para cualquier comunicador organizacional no solo porque sus mensajes aún siguen vigentes desde la fecha de su publicación (2000) sino porque a medida que pasan los años la evolución de internet ha confirmado la validez y acierto de sus planteamientos. Son 95 conclusiones presentadas en forma de manifiesto que reivindican el impacto de Internet y otras redes en la comunicación entre grupos. Según estos autores el mercado es cada vez más inteligente y exigente por la interacción frecuente entre los consumidores a través de las redes virtuales.


4. Gerencia Integral de comunicaciones (COL)

Autor: Jorge Aguilera. En colaboración con Natalia Camacho.
Idioma: Castellano.
Año y editorial: Marzo 2008. Ed. Ecoe Ediciones

De los profesores colombianos Jorge aguilera y Natalia Camacho. Es un revelador documento que señala la comunicación desde una perspectiva integral involucrando los medios, las relaciones y los procesos a la hora de plantear estrategias de comunicación.

Incluye un capítulo innovador sobre comunicación por indicadores junto a las tendencias determinantes más modernas de gestión y estrategia de comunicaciones.
Sin duda este texto es indispensable para cual comunicador organizacional porque le hará no solo ver, sino también poner en práctica de otra forma la gestión de la comunicación en las organizaciones.


5. Dircom on- line (ESP):

Autor: Joan Costa
Idioma: Castellano.
Año y editorial: 2004, Desing Grupo Editorial.

Es un texto fundamental para cualquier comunicador organizacional porque enseña cuales son las herramientas fundamentales (creatividad, estrategia y gestión de los vínculos) que se deben tener en la sociedad esférica y global del siglo XXI. Además, demuestra que los modelos pasados de comunicación estratégica ahora son obsoletos.
Este libro es ante todo un manual para todos aquellos que quieran formarse como Dircom”s y que quieran poner en práctica la dirección y gestión de la comunicación en la nueva economía de la sociedad de la información


6. La comunicación en acción (ESP)

Autor: Joan Costa
Idioma: Castellano.
Año y editorial: 1999, Páidos.

Este libro constituye una visión teórica con aplicaciones prácticas a cualquier organización. Es un informe detallado sobre la nueva cultura de gestión dónde se integran las estrategias de la acción y la comunicación como una fuerza unitaria. Costa demuestra que en la medida que se fortalezca la comunicación se fortalece la dinámica de gestión.


7. Comunicación para el cambio

Autor: Roger D Aprix
Idioma: Castellano
Año y editorial: 1996, Granica.

Esta obra da como resultado un modelo estratégico basado en el mercado que muestra cómo integrar y orientar la comunicación a todos los niveles para ayudar a los empleados a entender y comprometerse con el cambio en el lugar del trabajo.

En fin, este libro es fundamental para cualquier comunicador organizacional porque ayuda a pensar más en procesos que en medios.


8. Cómo planear las relaciones públicas ingresando en el siglo XXI (ARG)

Autor: Dante Washington Illescas
Idioma: Castellano
Año y editorial: 1995, Macchi

Todas las bibliotecas de cualquier comunicador organizacional deberían tener esta completa y brillante obra, ya que es una de las mejores en el tema de planeación de relaciones públicas. Aunque es un libro particularmente difícil de conseguir a quienes lo puedan encontrar se les recomienda consultar el gráfico que aparece en la página 170 sobre la estructura de una estrategia en rrpp.


9. El libro de las ideas para producir mejor: buscando la excelencia mediante la integración total del personal (ITP)


Autor: Asociación Japonesa de Relaciones Humanas
Idioma: Castellano
Año y editorial: 2000, Gestión

Mejor libro en comunicación interna sobre comunicación ascendente. Un manual para poner en práctica sobre cómo escribir, orientar y mejorar el sistema de sugerencias dentro de una organización.







10. La comunicación en las organizaciones (Mex)

Autor: Carlos Fernández Collado
Idioma: Castellano
Año y editorial: 1999, Trillas.

Descripción: Collado es considerado el desarrollador de la comunicación en América Latina. Este libro es la causa de que México le lleve a Colombia y otros países latinos 34 años de ventaja en experiencia sobre comunicación organizacional.






*Jorge Aguilera es integrante del grupo de investigadores doctorales en comunicación organizacional, "Grupo de Santiago"

Top 10 - Los diez libros más claves en comunicación organizacional para el año 2010

Por: Ana María Cubillos
Artículo realizado de entrevista a Jorge Aguilera

La comunicación organizacional siendo parte fundamental dentro de los procesos de gestión en las organizaciones, cada día toma más importancia tanto en el mundo empresarial como en las aulas de clase.

Es así como Jorge Aguilera*, docente e investigador en comunicación interna expone y analiza las 10 obras más sobresalientes, recomendadas para el 2010.

Este es un recorrido que incluye varios de los temas involucrados en la comunicación organizacional como: estrategias de comunicación, indicadores, identidad corporativa, gerencia integral de comunicaciones y medios de comunicación entre otros.

1. Wikinomics (USA)

Fecha de publicación:
Autor: Don Tapscott y Anthony D. Williams.
Idioma: Inglés.
Diciembre 2006.Ed Portafolio

En este libro los autores se refieren a las redes sociales como herramientas cada vez más efectivas para generar conocimiento. Explican como la comunicación transversal está desplazando la información que producen los medios masivos tradicionales.

Se anuncia un importante cambio de paradigma en la colaboración entre los grupos humanos mediante las herramientas tecnológicas del siglo XXI.
Estos planteamientos centrales hacen del libro un mapa indispensable para guiar a comunicadores organizacionales y empresarios en el 2010.

2. World Café. El nuevo paradigma de comunicación organizacional y social. (Mex)

Autor: Juanita Brown, David Isaacs y la Comunidad del World Café.
Idioma: Castellano
Año y editorial: 2006. CECSA

Sin duda, es uno de los más novedosos documentos en mucho tiempo sobre comunicación organizacional porque involucra la comunicación transversal, la generación del conocimiento a través de estructuras comunicativas y por supuesto hace referencia al aporte de la comunicación en los procesos de innovación y competitividad de las organizaciones.


3. Gerencia Integral de comunicaciones (Col)

Autor: Jorge Aguilera. En colaboración con Natalia Camacho.
Idioma: Castellano.
Año y editorial: Marzo 2008. Ed. Ecoe Ediciones

De los profesores colombianos Jorge Aguilera y Natalia Camacho. Es un revelador documento que señala la comunicación desde una perspectiva integral involucrando los medios, las relaciones y los procesos a la hora de plantear estrategias de comunicación.

Incluye un capítulo innovador sobre comunicación por indicadores junto a las tendencias determinantes más modernas de gestión y estrategia de comunicaciones.
Sin duda este texto es indispensable para el 2010 porque le hará ver de otra forma la gestión de la comunicación en las organizaciones.


4. Comunicar para crear valor (ESP)

Autor: José Ignacio Bel Mallén (coordinador)
Idioma: castellano
Año y Edición: 2004, EUNSA.

Este libro es el resultado de una obra conjunta realizada por especialistas e investigadores pertenecientes a la Comunidad Valenciana para el Desarrollo de la Comunicación y la Sociedad.

Sus autores, expertos en las diferentes áreas de la comunicación ofrecen un mapa de orientación para las nuevas tendencias del 2010 en comunicación externa e interna, identidad corporativa y comunicación en crisis entre otras.



5. Corporate Reputation and competitiveness (USA)

Autor: Gary Davies
Idioma: Inglés.
Año y edición: 2004, Routledg.

Es una investigación conjunta de reconocidos profesores especializados en el tema de reputación y gestión corporativas. Presentan el caso de la reputación como una herramienta estratégica para las organizaciones en el siglo XXI.

En su libro proponen la Escala de Personalidad Corporativa para medir lo que los clientes y el personal sienten acerca de la propia organización. Y también, la cadena de reputación corporativa para aprender a vincular el personal y la satisfacción del cliente a través de la reputación de la organización.

El texto ofrece resultados de estudios realizados por sus autores en la interacción cliente-empleado y explica el cómo y el para qué influir en las opiniones de los clientes comerciales. Estos elementos claves hacen de este libro una herramienta indispensable para el 2010.

6. Apuntes Dircom. (Arg)

Autor: Juan José Larrea.
Idioma: Castellano.
Editorial y año: Editorial Dircom. 2008

Una compilación del genio, Juajo Larrea, detrás de la red dircom. Su obra es una idea de crecimiento exponencial que sin duda será la más grande red de conocimiento para comunicadores y relacionistas públicos de América Latina.

Para quienes habían dejado de encontrar información novedosa en los documentos europeos este documento es revelador. Algunos lo han llamado “La propuesta Latinoamericana”.

Los coautores de la obra presentan propuestas originales sobre estrategias de comunicaciones, responsabilidad social y estrategias de posicionamiento de marca con argumentos contundentes y posturas sólidas.

7. Comunicación organizacional, teorías y estudios. (Esp)

Autor: Antonio Castillo.
Idioma: Castellano.
Año y editorial: 2009. Ed. Clave.

Esta es una Compilación de Obras de investigadores de altísimo prestigio publicado por la U. De Málaga y coordinada por el respetado profesor Antonio Castillo. Serios trabajos como los de María Victoria Carrillo, María Teresa Otero, Paul Capriotti (espectacular).Varios autores con artículos de excelente calidad hacen de esta obra un éxito en comunicación organizacional y RRPP para el 2010.

8. Branding Corporativo: Fundamentos para la gestión estratégica de la Identidad Corporativa.(ESP)

Autor: Paul Capriotti
Idioma: Castellano
Año y editorial: 2009, Colección libros de la empresa

Su autor ofrece en su texto las directrices para gestionar una marca con miradas de futuro y cómo generar una identidad fuerte, coherente y distintiva que haga destacar una organización.
Capriotti explicó que su libro abarca aspectos teóricos y modelos prácticos para aplicar en las empresas de manera exitosa. También, menciona las nuevas tendencias y principales cambios que ha presentado la comunicación con la llegada de Internet.



9. Dircom, estratega de la complejidad. Nuevos paradigmas para la dirección de la comunicación (ESP)

Autor: Joan Costa (editor)
Idioma: Castellano
Año y editorial: 2009, Universidad de Valencia

El libro recopila los aportes de 14 autores especializados en comunicación en un tema actual como lo es la importancia y función estratégica del director de Comunicación, también conocido por el acrónimo dircom.
La creciente necesidad de las compañías privadas y organismos públicos, de establecer estrategias adecuadas de relación con todos sus públicos hacen de este libro una herramienta indispensable para manejar las nuevas tendencias en la dirección de la comunicación.
Este libro es un manual de referencia que contiene los aspectos más actuales que deben de conocer y manejar quienes quieran dedicarse a la gestión de la comunicación.


10. Tres Visiones de la Ética y la Responsabilidad Social en la empresa del siglo XXI. (VEN)

Autor: Emeterio Gómez, Víctor Guédez e Italo Pizzolante
Idioma: Castellano,
Año y editorial: 2008, profranquicias.



Tres ponencias, reflejan las tres visiones diferentes de estos reconocidos periodistas en relación a la función ética en los negocios y al papel que cumple la responsabilidad social en Venezuela y el mundo actual.

*Jorge Aguilera es integrante del grupo de investigadores doctorales en comunicación organizacional, "Grupo de Santiago"